假客户，假客服联手诈骗，商家不慎被骗20万元！

又来了又来了

骗子他又来了

这次目标是各位网店老板们

骗子下单后谎称店铺收款达到上限

用假客服迷惑网店老板

实施转账诈骗

遇到这种情况

务必提高警惕

小心这些“贴心”的“客户”“客服”有诈

案例回顾

白先生日常管理着公司在网购平台上的店铺，收到一笔“特殊”的订单。

这名“客户”称：白先生管理的店铺因为收款到达上限，无法付款。对方还发了系统提示的图片，里面附了客服二维码。

白先生见状查看订单信息，发现的确有一笔订单，确实还没有付款。一时着急的白先生便没有怀疑对方身份，立即扫描了对方发过来的二维码，联系上了“客服”。

白先生发现跟客服联系的界面，以及所有操作都和官方平台的操作一模一样，白先生深信不疑。

没过多久，客服称需要加“技术部”工作人员的QQ，由工作人员远程操作白先生的电脑，帮助解决问题。

白先生便向对方开放权限，对方先是将白先生支付宝里的10万元转成了店铺保证金（骗子提供的页面是假的，10万元已经被转走了），又以“走流水”的名义让白先生将店铺账户里的10万元转账到对方提供的银行卡上，白先生按照对方指示操作。

接着对方又要求白先生开通花呗、信用卡支付，再转账10万元到他们公司账户上。此时，白先生感觉到不对劲，立即报警。

套路解析

01

真实下单

骗子选取目标后，通过官方平台下单，为后期的诈骗提供虚假的佐证材料。下单后，以无法付款等各种理由联系商家。

02

假客户、假客服联手

骗子发给商家截图，让商家扫描二维码，联系官方平台“客服”，再加上店铺中确实有订单，商家便会信以为真。

03

远程操控、完成诈骗

当商家联系“客服”后，所有的官方平台页面都是伪造的。“客服”会以各种理由诱导受害者开启远程操控，转账给其他账户，最终实施诈骗。

友情提醒

1、遇到客户称“无法付款”的问题，先别急着相信，一定要通过官方渠道联系客服进行确认。

2、切记凡是客服要求远程操控电脑或者手机，要求开启屏幕共享，要求个人账户转账的，一律视为诈骗。

3、如果遇到诈骗，及时保留证据，立即报警。