亚利桑那州男子离开拉斯维加斯后发现未领取23万美元头奖

赌场往往在他们还没有犯下任何不法行为之前就已经有了不好的名声。说这是一个救赎的故事，但金银岛酒店和赌场上个月对一名顾客做了很好的处理，这名顾客在离开酒店时没有意识到他们赢得了229,368美元，即他所玩的老虎机的大奖。

大奖得主寻影无踪

1月8日，罗伯特-泰勒在该赌场愉快地玩耍，并赢得了累积大奖。然而，他却毫不知情，因为内华达州博彩管理委员会（NGCB）周五宣布，软件中的一个通信错误未能显示中奖信息。

因此，泰勒决定放弃，离开家乡前往亚利桑那州。然而，赌场很快就发现了这些情况，并意识到有人没有领到奖金就离开了。金银岛酒店和赌场迅速通知监管机构，承认它无法确认这个人。

这就是国家银行介入并展开调查的地方。毕竟，金钱取决于发现顾客并为他们做正确的事。委员会花了两周时间检查监控录像，与证人交谈，查看电子购买记录，并审查共享汽车数据，最终确定了这个人。

这是正确的。国民银行花了两周时间调查此事，以找到此人，并将其交给他们应有的奖励。董事会这样做是为了维护公众对赌场业的信任，监管机构认为，赌场业致力于为其顾客做正确的事。

1月28日，泰勒得到了这一喜讯，对发生的事情感到不可思议。虽然董事会没有公布该男子的家庭细节或家乡的任何其他信息，但这是另一个结局良好的故事。

奖金无人认领，软件错误让人愤怒

许多赌客往往对小标志不屑一顾。例如，有些人不断购买彩票，不知道除了头奖还有其他奖项，因此，美国各地的大多数彩票机构最后都有数百万的奖金，而这些奖金本来应该分配给小的赢家。

那么，在泰勒的案例中，一个软件错误造成了误解，或者说–延迟显示结果。这样的软件错误不是太常见，但确实发生了。其他类似发展的例子并没有完全相同的结果。早在2012年，英国的一名男子由于软件错误而被拒绝支付5400万美元的赔偿金。

随着时间的推移，这样的错误也发生了，但行业通常会承认，当这样的失误真正使投注无效，以及何时必须全额支付奖金。否则，监管机构为什么要花两周时间追踪一个人，而没有任何证据表明这首先是可以做到的？